Fragen & Antworten

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Wie erreiche ich den Support?

Den Support erreicht man am besten unter der Email-Adresse wekann@proton.me oder über die Chatfunktion im Store. Die Bürozeiten sind Montag bis Freitag 10:00 Uhr - 18:00 Uhr. Wir versuchen so schnell wie möglich zu antworten.

Wo finde ich meine Bestellung?

Deine Bestellungen findest du in deinem Konto. Dein Konto erreichst du über die Menüleiste. Um deine Bestellungen sehen zu können, musst du angemeldet sein.

Wie kann ich meine Bestellung Stornieren?

Deine Bestellung kannst du stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Um diese zu stornieren, sende uns bitte eine E-Mail an wekann@proton.me mit der Bestellnummer und dem Auftrag.

Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert?

Wir verkaufen und versenden auch ins Ausland. Sollten Probleme beim Check-out, Versand oder Zahlung auftreten, zögere nicht uns zu kontaktieren: wekann@proton.me. Alle Infos zu den Versandbedingungen findest du Hier

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